Här lär du dig att skapa världens bästa fest

Vi på Grade tror på att skapa positiva resultat genom att höja kompetensen och engagemanget i kundernas organisationer! I ca 25 år har vi jobbat stenhårt för att ständigt utveckla och förnya vår lösning - det kommer vi aldrig att sluta med. Vi är ett gott gäng som är både engagerade, nytänkande och ihärdiga. Tack vare våra framåtsträvande kunder och våra hängivna medarbetare är vi idag ett tryggt och självklart val när det gäller användarvänliga lösningar för Learning och Talent Management. Till vår support söker vi nu en medarbetare som vill vara med och utveckla både vår supportverksamhet och våra kunder.

Huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvarsområden:

Som Application Support Lead är du en nyckelperson i kontakten med våra kunder. Du ansvarar för att ta emot och hantera ärenden från våra kunders supportorganisation. Du säkerställer att våra kunder får en snabb och effektiv hjälp vid varje kontakt med servicedesk. Vi ansvarar för en second line support och det ställs därför krav på hög produktkunskap och god teknisk förståelse.